金融理财人群洞察
整合众言样本库及金融企业内部的客户标签资源，紧贴企业业务诉求，遴选契合度更高的客户标签，然后围绕确定的客户标签定向采集样本，并对样本进行聚类分析，最终，实现企业目标客群画像及细分
金融理财者人群细分研究结果输出
财私客户
资产配置最多元：理财、基金、黄金、保险、债券持有比例均高于平均
追求超高效、便捷和私人定制化服务，不需要银行浮夸的表面功夫
富裕老人
理财、债券持有比重较高
期待方便、有辅助的银行服务，需要理财顾问的关怀和帮助
企业中高管
爱买基金和股票，喜欢高风险高收益
使用银行时目的性极强，期望银行能够高效实现自己的目的
家庭主妇
对客户经理有较高需求，期待可信的顾问帮助自己进行决策
财务知识薄弱，对“忽悠”防范心强
小微客户
偏向流动性高的活期储蓄
爱买股票，喜欢高风险高收益
期待对公、对私业务可以一站式解决，对资金流动性有极高要求
有为青年
活期存款比例高，理财意识尚未形成，对消费分期接受度高
超前消费第一名，愿意支付一定利息超前享受
职场精英
投资以理财和基金为主
财务达人，喜欢自主决策
期待高科技驱动效率的便捷、无感支付等
新家庭
投资偏好低风险理财产品
需要信贷、理财一体化规划帮助对家庭支出进行长期规划
信用卡消费行为研究
针对各类信用卡消费客群进行精准招募 通过定性+定量的方式进行主流银行信用卡的消费服务客群的体验需求洞察
不同品牌用户办卡动机差异
非免期分期场景触达率矩阵
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